96 lines
3.9 KiB
Markdown
96 lines
3.9 KiB
Markdown
# Dashboard, Statistiken und Widgets
|
|
|
|
Diese Seite beschreibt die Kontroll- und Auswertungsflächen in TicketTracker.
|
|
|
|
## Dashboard
|
|
|
|
Das Dashboard ist das Tagescockpit. Es zeigt, ob heute oder in der aktuellen Arbeitslage noch etwas offen ist.
|
|
|
|
Typische Hinweise:
|
|
|
|
- offene Session-Bewertungen
|
|
- Sessions im Zwischenstatus **Abrechenbar**
|
|
- heutige oder überfällige ToDos
|
|
- fällige Wiedervorlagen
|
|
- fehlende Teamspace-Tageswerte, wenn Teamspace-Erfassung in TT aktiv ist
|
|
- Projektbudget-Hinweise
|
|
- Nacharbeit für heutige Tickets
|
|
|
|
Widgets können je nach Konfiguration angeordnet und genutzt werden. Favoriten und persönliche Notizen unterstützen die tägliche Arbeit.
|
|
|
|
## Teamspace-Verhalten im Dashboard
|
|
|
|
Der Profil-Schalter **Teamspace-Zeiten in TT erfassen** beeinflusst die Dashboard-Logik.
|
|
|
|
Wenn aktiv:
|
|
|
|
- Dashboard kann fehlende Teamspace-Tageswerte anzeigen.
|
|
- Nacharbeitslisten können Teamspace-Differenzen berücksichtigen.
|
|
- Projektverbrauch basiert auf TT-Teamspace-Tageswerten plus manuellen Projektstunden.
|
|
|
|
Wenn deaktiviert:
|
|
|
|
- Teamspace-Erfassung wird als ausgeschaltet angezeigt.
|
|
- Monatsprüfung läuft statusbasiert.
|
|
- Teamspace-Differenzhinweise werden ausgeblendet.
|
|
- Projekt-Istwerte kommen aus Teamspace.
|
|
|
|
## Statistiken
|
|
|
|
Die Statistikseite betrachtet einen Monat.
|
|
|
|
Sie zeigt unter anderem:
|
|
|
|
- abgerechnete Zeit
|
|
- abrechenbare Zwischenstände
|
|
- nicht abrechenbare Zeit
|
|
- offene Sessions
|
|
- Organisationen mit Aufwand
|
|
- Tickets mit Aufwand
|
|
- Projektbudget-Hinweise
|
|
- manuelle und fixe Sessions
|
|
- Teamspace-Abgleich, wenn Teamspace-Erfassung in TT aktiv ist
|
|
- Teamspace als Ist-Quelle, wenn die Erfassung in TT deaktiviert ist
|
|
|
|
## Abgerechnet, abrechenbar und offen
|
|
|
|
Für statistische Auswertungen gilt:
|
|
|
|
- **Abgerechnet** zählt in die abgerechnete Session-Zeit.
|
|
- **Abrechenbar** ist ein Zwischenstatus und bleibt offen für den Monatsabschluss.
|
|
- **Nicht abrechenbar** ist final, zählt aber nicht als abgerechnete Zeit.
|
|
- **Offen** blockiert den Monatsabschluss.
|
|
|
|
## Teamspace-Abgleich in Statistiken
|
|
|
|
Wenn Teamspace-Erfassung in TT aktiv ist, vergleicht TicketTracker:
|
|
|
|
`Teamspace-Zeit minus abgerechnete Session-Zeit`
|
|
|
|
Bedeutung:
|
|
|
|
- Positive Differenz: In Teamspace steht mehr Zeit als abgerechnet wurde.
|
|
- Negative Differenz: In Teamspace steht weniger Zeit als abgerechnet wurde.
|
|
- Null: Teamspace und abgerechnete Session-Zeit sind ausgeglichen.
|
|
|
|
Wenn Teamspace-Erfassung deaktiviert ist, werden Differenzspalten, Differenzbadges und Teamspace-Linien ausgeblendet oder angepasst. Die Statistik zeigt dann Teamspace als Ist-Quelle und prüft primär die Session-Status.
|
|
|
|
## Teamspace-Monatsabgleich aus dem Sync
|
|
|
|
Zusätzlich zum Tageswert-Abgleich kann der Zammad-Sync echte Teamspace-Monatszeiten abrufen. Diese Daten kommen aus Teamspace `/api/time` und verwenden `amountBillable` der Projektzeitbuchungen.
|
|
|
|
Der Sync speichert die Werte als Monats-Snapshot pro Benutzer und Teamspace-Projekt-Eintrag. Dadurch wird sichtbar, ob der in TicketTracker gepflegte Monatswert zu den echten Teamspace-Buchungen passt und bei welchem Projekt die Abweichung liegt.
|
|
|
|
Der Monatsabgleich ist besonders hilfreich, wenn mehrere Teamspace-Projekte an einem Ticket hängen oder wenn Teamspace-Zeiten direkt auf Unterpositionen gebucht wurden. Diese Unterpositionszeiten werden dem passenden Teamspace-Projekt-Eintrag zugerechnet.
|
|
|
|
In der Monatsübersicht wird der gespeicherte Snapshot direkt am Ticket ausgegeben: TS-Monatswert, Differenz und die betroffenen Haupt- oder Unterpositionen. So ist nicht nur sichtbar, dass eine Abweichung existiert, sondern auch, auf welcher Teamspace-Position die Zeit gebucht wurde.
|
|
|
|
## Projektbudget-Hinweise
|
|
|
|
Projektbudget-Hinweise basieren auf den aktuellen Projektregeln:
|
|
|
|
- Budget kommt aus Teamspace.
|
|
- Ist kommt entweder aus TT-Teamspace-Tageswerten plus manuellen Projektstunden oder aus Teamspace, abhängig vom Profil-Schalter.
|
|
- Überschreitungen werden als Warnung angezeigt.
|
|
- Stückpositionen werden gesondert bewertet und nicht als Stundenbudget behandelt.
|