# Dashboard, Statistiken und Widgets

Diese Seite beschreibt die Kontroll- und Auswertungsflächen in TicketTracker.

## Dashboard

Das Dashboard ist das Tagescockpit. Es zeigt, ob heute oder in der aktuellen Arbeitslage noch etwas offen ist.

Typische Hinweise:

- offene Session-Bewertungen
- Sessions im Zwischenstatus **Abrechenbar**
- heutige oder überfällige ToDos
- fällige Wiedervorlagen
- fehlende Teamspace-Tageswerte, wenn Teamspace-Erfassung in TT aktiv ist
- Projektbudget-Hinweise
- Nacharbeit für heutige Tickets

Widgets können je nach Konfiguration angeordnet und genutzt werden. Favoriten und persönliche Notizen unterstützen die tägliche Arbeit.

## Teamspace-Verhalten im Dashboard

Der Profil-Schalter **Teamspace-Zeiten in TT erfassen** beeinflusst die Dashboard-Logik.

Wenn aktiv:

- Dashboard kann fehlende Teamspace-Tageswerte anzeigen.
- Nacharbeitslisten können Teamspace-Differenzen berücksichtigen.
- Projektverbrauch basiert auf TT-Teamspace-Tageswerten plus manuellen Projektstunden.

Wenn deaktiviert:

- Teamspace-Erfassung wird als ausgeschaltet angezeigt.
- Monatsprüfung läuft statusbasiert.
- Teamspace-Differenzhinweise werden ausgeblendet.
- Projekt-Istwerte kommen aus Teamspace.

## Statistiken

Die Statistikseite betrachtet einen Monat.

Sie zeigt unter anderem:

- abgerechnete Zeit
- abrechenbare Zwischenstände
- nicht abrechenbare Zeit
- offene Sessions
- Organisationen mit Aufwand
- Tickets mit Aufwand
- Projektbudget-Hinweise
- manuelle und fixe Sessions
- Teamspace-Abgleich, wenn Teamspace-Erfassung in TT aktiv ist
- Teamspace als Ist-Quelle, wenn die Erfassung in TT deaktiviert ist

## Abgerechnet, abrechenbar und offen

Für statistische Auswertungen gilt:

- **Abgerechnet** zählt in die abgerechnete Session-Zeit.
- **Abrechenbar** ist ein Zwischenstatus und bleibt offen für den Monatsabschluss.
- **Nicht abrechenbar** ist final, zählt aber nicht als abgerechnete Zeit.
- **Offen** blockiert den Monatsabschluss.

## Teamspace-Abgleich in Statistiken

Wenn Teamspace-Erfassung in TT aktiv ist, vergleicht TicketTracker:

`Teamspace-Zeit minus abgerechnete Session-Zeit`

Bedeutung:

- Positive Differenz: In Teamspace steht mehr Zeit als abgerechnet wurde.
- Negative Differenz: In Teamspace steht weniger Zeit als abgerechnet wurde.
- Null: Teamspace und abgerechnete Session-Zeit sind ausgeglichen.

Wenn Teamspace-Erfassung deaktiviert ist, werden Differenzspalten, Differenzbadges und Teamspace-Linien ausgeblendet oder angepasst. Die Statistik zeigt dann Teamspace als Ist-Quelle und prüft primär die Session-Status.

## Teamspace-Monatsabgleich aus dem Sync

Zusätzlich zum Tageswert-Abgleich kann der Zammad-Sync echte Teamspace-Monatszeiten abrufen. Diese Daten kommen aus Teamspace `/api/time` und verwenden `amountBillable` der Projektzeitbuchungen.

Der Sync speichert die Werte als Monats-Snapshot pro Benutzer und Teamspace-Projekt-Eintrag. Dadurch wird sichtbar, ob der in TicketTracker gepflegte Monatswert zu den echten Teamspace-Buchungen passt und bei welchem Projekt die Abweichung liegt.

Der Monatsabgleich ist besonders hilfreich, wenn mehrere Teamspace-Projekte an einem Ticket hängen oder wenn Teamspace-Zeiten direkt auf Unterpositionen gebucht wurden. Diese Unterpositionszeiten werden dem passenden Teamspace-Projekt-Eintrag zugerechnet.

In der Monatsübersicht wird der gespeicherte Snapshot direkt am Ticket ausgegeben: TS-Monatswert, Differenz und die betroffenen Haupt- oder Unterpositionen. So ist nicht nur sichtbar, dass eine Abweichung existiert, sondern auch, auf welcher Teamspace-Position die Zeit gebucht wurde.

## Projektbudget-Hinweise

Projektbudget-Hinweise basieren auf den aktuellen Projektregeln:

- Budget kommt aus Teamspace.
- Ist kommt entweder aus TT-Teamspace-Tageswerten plus manuellen Projektstunden oder aus Teamspace, abhängig vom Profil-Schalter.
- Überschreitungen werden als Warnung angezeigt.
- Stückpositionen werden gesondert bewertet und nicht als Stundenbudget behandelt.